淘宝天猫直送承诺送达 到了指定日期没有送达

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淘宝购买的商品 天猫直送承诺7.26号送达今天27号没有送达 我去咨询客服 客服说只是预计送达时间但是页面显示7.26送达 也没有说预计送达啊 这就是欺诈消费者

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