山东移动假预存话费送礼品，未告知绑定陌生号码，未告知更改出账日期

2020-07-27

已完结

投诉后，2020年7月24日移动10080回复后说通知当地营业厅进行协商解决，但到现在三天过去了并没有收到任何协商电话，现要求移动强制退费违法所得720元，并对侵犯个人隐私权、侵犯消费者权益保护法进行赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-05 20:55:53

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-07-27 10:06:43

用户补充投诉

2020-07-27 09:24:30

补充内容

上次的投诉编码为TS94679224

消费保投诉平台审核通过

2020-07-27 09:19:17

用户发起投诉

2020-07-27 09:19:15

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明资费不明服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

720.00元

投诉编号：

94685112

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