京东商城违规赔付 网友保保 2020-07-27 已完结 715(消毒柜的款,实际用户无保修消毒柜)+2788(冰柜的款,实际冰柜已有安排师傅维修,我司无超时,并且用户机器是4月购机的,已超退换货时效) 投诉进度 企业完结 2020-08-13 14:43:05 解决方案 其它 处理结果 尊敬的客户您好,经核实已有客服与您沟通建议您拉回后提交申诉材料为您处理,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2020-07-27 13:48:03 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-07-27 09:54:34 平台审核通过 2020-07-27 09:47:38 用户发起投诉 2020-07-27 09:47:36 展开全部