京东商城违规赔付
已完结
715(消毒柜的款,实际用户无保修消毒柜)+2788(冰柜的款,实际冰柜已有安排师傅维修,我司无超时,并且用户机器是4月购机的,已超退换货时效)
投诉进度

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,经核实已有客服与您沟通建议您拉回后提交申诉材料为您处理,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉