骑驴游商品难以预约导致无法使用，但不退款、不解决
已完结
6月24日，在骑驴游微信平台购买了木马王国69.9元的游乐券，有效期至7月31日。但是由于商家要求提前在网上预约，而预约是有人数限制的，而且也有时间的限制，导致我多次预约都预约不上，现在即将到期（还有4天到期，但这4天我都无法去游玩）。和客服商议，要求退款或者延期或者提供今日的预约，骑驴游客服表示没有办法，并表示购买页面已经说清楚了，不退不换。但这是明显的霸王条款，预约限制掌握在平台手中，过期不使用又不退不换，显失公允。该平台的这种做法侵害了消费者的权益，请有关部门语义解决。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，骑驴游回复：客户已经正常预约使用。
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