京东商城欺*消费者

2020-07-27

已完结

我在京东商城买的手机是坏的，邮回去给换了部和以前不一样的手机内存有问题更不好用

投诉进度

企业完结

2020-08-19 16:13:06

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已协调商家与您沟通为您线下处理，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-07-29 14:08:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-07-29 09:17:59

消费保投诉平台审核通过

2020-07-27 18:51:22

用户发起投诉

2020-07-27 18:51:20

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

369.00元

投诉编号：

94685576

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