创维电视京东自营旗舰店拿低配电视冒充高配电视给我。

2020-07-27

已完结

本人于2017年双十一在创维京东自营旗舰店购买了一款50H7的液晶电视，一直没留意，因电视质量问题2020年7月17才通过创维方了解到实际发给我的是一款50H5的电视！严重谴责创维的这种拿低配质量机冒充高配机的行为！

投诉进度

企业完结

2020-08-19 16:07:19

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排修复原返，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-07-29 13:53:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-07-29 09:17:59

消费保投诉平台审核通过

2020-07-27 23:18:06

用户发起投诉

2020-07-27 23:18:04

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2999.00元

投诉编号：

94685695

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