京东商城*人

2020-07-28

已完结

广东省京东商城*人邮来的手机与我购买的不符，欺*消费者，不给解决态度蛮横

投诉进度

企业完结

2020-08-19 16:04:04

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已协调商家与您沟通为您线下处理，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-07-29 13:49:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-07-28 17:44:24

消费保投诉平台审核通过

2020-07-28 06:20:37

用户发起投诉

2020-07-28 06:20:35

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

369.00元

投诉编号：

94685745

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