京东自营飞利浦官方旗舰店买的剃须刀有质量问题，拆开后不给退
已完结
剃须刀还没用，打开包装后发现刀头扣在机身扣不紧，会左右晃动，影响使用，京东客服以拆开不支持7天无理由不给退
投诉进度
用户评价
品牌评价
垃圾处理，垃圾处理，我并不是要退货，因为有质量问题我才要退的，就给我说个拆封不支持7天无理由？难道我不知道吗？有质量问题我才要退的好吧？
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实商品页面已有说明支持7天无理由退货(拆封后不支持)，商品已拆封不支持无理由退货，建议您可以留用或者转售，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
原来消费保根本没什么用，二十多天了，也根本不会处理
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
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