投诉飞猪，网上跟酒店描述不一样、不退款

网友保保 2020-07-28

已完结

要求退款，酒店跟飞猪上面描述不一样，在飞猪下订单后，去到酒店，墙体脱落，东西非常旧，空调没感觉，出去要求退房不让退，联系飞猪客服，说明天12点前给我答复，等到隔天酒店把房费扣了，在联系我说酒店扣费了，没办法，说补偿20元，不接受，要求全额退款，并且将酒店描述改正，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:50

处理结果

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平台跟进

2020-07-28 17:07:07

平台审核通过

2020-07-28 15:25:16

用户发起投诉

2020-07-28 15:25:14

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