投诉飞猪，网上跟酒店描述不一样、不退款
已完结
要求退款，酒店跟飞猪上面描述不一样，在飞猪下订单后，去到酒店，墙体脱落，东西非常旧，空调没感觉，出去要求退房不让退，联系飞猪客服，说明天12点前给我答复，等到隔天酒店把房费扣了，在联系我说酒店扣费了，没办法，说补偿20元，不接受，要求全额退款，并且将酒店描述改正，
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
