顺丰未按官方承诺时效到件,导致东西损坏,客户流失。且在处理中拖延 网友保保 2020-07-28 已完结 无法接受顺丰这种高价又不按承诺时效的作法,按照消费者权益及合同约定,顺丰严重违约。 投诉进度 平台完结 2020-08-07 20:02:50 处理结果 经消费保协调,顺丰回复:已联系客户核实已签收,现已无异议。 平台跟进 2020-07-28 17:57:02 平台审核通过 2020-07-28 16:00:44 用户发起投诉 2020-07-28 16:00:42 展开全部