淘宝商家承诺商品无效退款，在商品使用无效后却不处理

2020-07-29

已完结

1.卡维拉直销店违反承诺，卡维拉睫毛增长液使用无效却不给退款 2.当初购买的卡维拉睫毛增长液链接被商家删除，致使在淘宝无法维权 3.已经发送使用无效的证明截图，商家不回复

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-13 09:28:40

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-12 12:29:25

申请原因

申请退款申请结案

消费保投诉平台跟进

2020-07-30 16:57:40

用户补充投诉

2020-07-29 23:58:31

补充内容

链接被删，无法淘宝15天内退款，无法维权，客服不回复

消费保投诉平台审核通过

2020-07-29 23:57:13

用户发起投诉

2020-07-29 23:57:11

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

其它价保问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

87.92元

投诉编号：

94686874

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