山东移动乱扣费，未告知绑定陌生号码，误导销售

2020-07-30

已完结

移动销售人员误导销售、未告知绑定陌生号码，未告知乱改出账日期，未告知话费被陌生号码扣掉。投诉后移动公司不对侵犯客服权益的行为道歉赔偿、处罚违规人员。而一直在强调把*客户的钱退回就算处理完了。要求移动公司对侵犯客户权利作出赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-21 21:16:53

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2020-07-30 18:52:15

用户补充投诉

2020-07-30 09:28:50

补充内容

投诉详情请看投诉编号TS94679224

消费保投诉平台审核通过

2020-07-30 09:27:53

用户发起投诉

2020-07-30 09:27:51

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94686951

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