7月24日买的鞋至今未给发货，要求退货，中间崔了2次，京东至今未回复

2020-07-30

已完结

2020年7月24日买的的鞋，说2一3天到货，至今未收到，要求退货，中间崔了2次，答复是耐心等待，至今没有回复。京东商城有欺*消费者的行为，没有信用。

投诉进度

企业完结

2020-08-19 16:29:25

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-07-30 23:01:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-07-30 16:52:58

消费保投诉平台审核通过

2020-07-30 16:12:03

用户发起投诉

2020-07-30 16:12:01

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

37.05元

投诉编号：

94687241

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