货物丢件后不补发,自动确认收货,拼多多只补偿了代金券但没退款

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1、本人通过多多果园的奖励,下单买了“拼单价”价值10.9元的哈密瓜,卖家发货后快递在7月5日后丢件。 2、后卖家承诺补发,但只给了空物流单号JT50****90****60,物流为极兔快递,但直到自动确认收货仍在物流官网查不到任何信息,本人没收到任何货物,卖家属于虚假发货。 3、卖家货物介绍页承诺48小时发货,“若超时未发货,消费者将会收到至少3元无门槛代金券”。 4、找拼多多官网客服投诉,要求退还“拼单价”10.9元并赔付至少3元无门槛代金券,但客服只给了9.2元无门槛代金券,并没有另外赔付10.9元货款。 5、要求官网客服除了赔3元以上无门槛代金券外(已赔),还要退回10.9元货款。

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