投诉高顿教育的退费问题

网友保保 2020-07-30

已完结

本来是咨询为主，后期被引诱误导消费，购买后无学习资料也未给到什么帮助，所谓的班主任老师换了几个，销售结束，后期无联系，当时也和销售人员表明时间和工作缘故可能出现无法学习，2019年6月份销售人员拿打折为由诱导销费，老师平时无交流联系，通常微信发送销费信息，如：淘宝订购书籍销费，无学习帮助，销售人员在销售过程中未明确讲述合同中间的退款事宜情况，本人不知实情，在2019年11月30日本人无法兼顾学习工作，要求冻结客课程，在本次冻结的时候时也没有告知，具体情况，只是微信发送给要求签字回传，目前我也电话沟通需要退款处理，这边的老师销售等都是相互推诿，不做退款。要求我自己找客户转让，现在维权。

投诉进度

平台完结

2021-03-18 17:26:55

处理结果

投诉人您好，针对您投诉的问题我们已第一时间联系高顿教育沟通协调，且高顿教育已表示会联系您跟进处理，此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理，欢迎随时回来，消费保将继续为您提供服务！

平台跟进

2020-08-01 17:35:37

平台审核通过

2020-07-30 19:39:26

用户发起投诉

2020-07-30 19:39:24

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