江苏移动客服推荐消费达标享优惠活动隐瞒具体扣费信息

2020-07-31

已完结

中国移动客服电话推荐消费达标享优惠-105元/月（12个月）活动，未向客户清楚解释其具体规则：1.中途取消需缴纳违约金2.只提及消费达标赠送服务，未说明消费不达标时强制扣除最低标准费用。希望取消该项活动

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-21 21:16:53

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2020-07-31 19:14:52

消费保投诉平台审核通过

2020-07-31 09:20:34

用户发起投诉

2020-07-31 09:20:32

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷低消问题

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

105.00元

投诉编号：

94687592

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