免费试用京东会员PLUS后自动续费开通会员，未经同意自动从银行卡里扣费
已完结
2020年7月我通过我的京东账号(180****7993)开通了京东的会员PLUS免费试用功能,当时并未注意有“到期自动续费”功能,2020年7月31日我收到京东短信提醒我的会员将在2020年8月1日到期，并没有在短信里通知会存在自动扣款的形式进行会员续费，过了不到3分钟我的京东账号开通了正式的会员PLUS功能,此费用为其会员费用，费用为99元。我并不打算开通此功能，京东我也用得少，我在2020年7月31日关闭自动续费功能，既然我是在免费试用到期前关闭的自动续费功能，就应该将我的会员费用退回，而且我也没有使用会员的任何优惠,7月31日我自己也井未进行任何操作要求开通收费的功能。京东强行从我绑定的银行账号扣费开通此功能的行为令人可耻,拔打他们的客服电话永远打不通。也看到网上很多人投诉这个问题，我的会员到期是2020年8月1日，为什么自动续费要7月31日扣款，连给我取消的机会都没有，强烈要求京东退款
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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