淘宝店铺，伯冠旗舰店。监控设备质量三包问题

2020-07-31

已完结

2019年9月购买一套监控设备，于2020年7月18日联系卖家三包，寄过去后卖家称不在三包范围要自费。监控设备不24小时插电难道要让他休息一下？质量不过关导致设备故障无法使用，需要我们自己承担后果！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:12:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-09-25 11:19:56

补充内容

人呢，多久了没人处理

用户补充投诉

2020-09-02 22:26:48

补充内容

为什么这么久了没人处理

用户补充投诉

2020-08-28 15:22:55

补充内容

多久了也没人处理什么意思

消费保投诉平台跟进

2020-08-01 10:46:23

消费保投诉平台审核通过

2020-07-31 14:09:34

用户发起投诉

2020-07-31 14:09:32

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷商品丢失/损坏

投诉诉求：

更换其它

涉诉金额：

1500.00元

投诉编号：

94687795

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