门店服务问题

网友保保 2020-08-01

已完结

1.作为华为授权店，店内未挂营业执照 。2.店铺公示信息店员阻拦顾客了解以及问题反馈，并赶顾客出去，在此过程中店员态度恶劣、辱骂推搡客人 ，使顾客的知情权以及人身安全受到风险。3.华为店内店员随意冒充负责人，导致顾客在店内的问题无法得到客观反馈与解决 4.店员推卸责任，发生问题突然委推是临时工，以此逃避店内与顾客发生的问题，对华为公司用工正规性以及职业素质怀疑

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-08-03 19:24:11

用户补充投诉

2020-08-01 23:03:00

补充内容

从未挂营业执照，到店内员工阻拦顾客了解店内公示信息、态度恶劣以及无负责人的情况，怀疑其是否正规合法

平台审核通过

2020-08-01 22:56:02

用户发起投诉

2020-08-01 22:56:00

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