要求京东退返一直拖延
回忆
已完结
本来我最开始打算退货，主板寄回去之后，售后打电话给我说不可以退货，说有人为使用痕迹，问是否维修，那时候我同意了，接着27号的时候，因为这主板是要给我第装机用的，然后我在下午5点左右开始询问客服能不能直接给我退回，这时候说的是根据售后条款是无法退回，接着28号晚上7点半左右，我再次询问了一下京东客服，这时候说的是退回的话要询问售后，然后说24小时短信告知我，然后一直没有短信通知，29号下午1点，我再次询问京东客服，我再次要求原返，客服说告知售后处理，结果这时候售后就好像在线了，说已经下架了，拦截不了，需要等商家签收才能通知原返，到现在已经距离我第一次要求原返的时候3天了，接着29号下午2点50左右，我再次联系京东客服，说已经在维修处理，检测周期15至30天，合着我之前的要求全部白费，当天晚上20点50分，我再次联系京东客服，这时候客服说我的主板显示已收到，然后又答应我通知售后要求停止维修给我送货，结果今天8月2号了，我还是没收到，我只能投诉了。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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