已平台退货，京东商家不回复也不接受

2020-08-03

已完结

买了一件衣服，和图片不一样，选择退货。商家不回复。京东选择纠纷也没进度反馈

投诉进度

企业完结

2020-08-21 11:40:53

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-05 16:31:51

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-08-04 10:14:32

用户补充投诉

2020-08-03 18:59:40

补充内容

京东进度

消费保投诉平台审核通过

2020-08-03 18:55:25

用户发起投诉

2020-08-03 18:55:23

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

98.00元

投诉编号：

94689621

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