快手电商虚假宣传商品为100%蚕丝经检验为人造棉

2020-08-03

已完结

快手电商虚假宣传商品为100%蚕丝经检验为人造棉后与客服沟通联系退款客服拒不承认拒绝退款

投诉进度

企业完结

2020-08-11 15:20:19

处理结果

SO202008062044412147协商退款，认可。

企业跟进

2020-08-05 10:49:51

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题会尽快安排核对，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2020-08-04 10:31:40

消费保投诉平台审核通过

2020-08-03 22:26:27

用户发起投诉

2020-08-03 22:26:25

投诉信息

快手电商

投诉问题：

假冒/二手商品虚假宣传商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

198.00元

投诉编号：

94689716

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