京东网上购买Thinkpad笔记本，检测硬盘坏了，迟迟不给解决
已完结
2019年9月2日在京东买的笔记本，今年7月24发现电脑开不了机，我们尝试好多次均失败，于是7月27日联系京东客服，让送到当地thinkpad维修中心处理，确认是硬盘坏了，刚开始维修中心说过保了，然后网上协调又让登记备案，然后没有进展，又联系客服，还是不解决，一直拖到现在，没有一个电话处理此事。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请售后服务单为您安排维修服务或者到品牌方线下维修，感谢您对京东的支持，谢谢。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
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