河北移动迟迟不做出应答，服务不到位
网友保保
已完结7.30晚上十一点的时候提示我流量上网费用用超了，我赶紧切换成其它运营商上网了，结果每隔三分钟给我来一条短信，提示我流量用超，费用一直涨，到十一点19分的时候我交上30元话费，结果又扣没了。第二天上午十点46分又发来短信欠费2.02元，当时我缴费30我又给他们打电话投诉，为什么我流量用超给我发来短信我也及时看到了，游戏都没玩赶紧切换成别的运营商，为什么一直持续了好几个小时都在扣费呢？延迟这个事我也相信，能延迟几个小时，甚至12个小时？要是你们这样延迟我迟迟看不到的话，我用一晚上流量是不是一套房子都没了？流量用超这个因素在我，我也知道，发短信我就停了，这个还能怪我吗？为什么前些天打电话的时候电话已欠费自动断了呢？拨打电话拨打不出去了呢？你们怎么就不延迟了呢？投诉了上次也受理了，说是48小时内给我来电，结果是48小时外来电，而且当时我正打着电话，看到10086来电赶紧挂断电话，还没来得及就给我挂断了，在给您们打过去说明情况，结果两天了还迟迟不来电话，多次催促都没有效果，实在没有办法了，小老百姓让你们这样欺负
投诉进度
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