没收到京东卖家邮寄过来的物品

2020-08-05

已完结

没收到货物，要求卖家退款，卖家一直拖，不给处理，一找客服他们就说晚点，不给一个明确的处理时间！

投诉进度

企业完结

2020-09-27 13:18:05

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-05 15:55:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-08-05 11:10:48

消费保投诉平台审核通过

2020-08-05 09:16:04

用户发起投诉

2020-08-05 09:16:02

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

42.00元

投诉编号：

94690383

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