京东自营拖时间不给退钱

网友保保 2020-08-07

已完结

在京东自营买了一个表，自己的原因选择退货，只打开了包装看了一眼就退了。但是京东自营说要半个月，请问拖这么久不给退钱是为了什么，货京东早已经收了，说送去检测，是要检测微生物吗？还是去化验病毒？给的理由不能理解

投诉进度

企业完结

2020-08-21 13:18:27

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-07 17:22:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2020-08-07 15:10:38

平台审核通过

2020-08-07 13:59:40

用户发起投诉

2020-08-07 13:59:38

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