商品质量有问题，商家拒绝解决，并在言语上侮辱我，拼多多无法要求商家道歉
嘟嘟果
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2020.7.31我在拼多多买了两副鞋垫，收到商品后发现与商家提供的图片不符，整个图案都是偏的，后来找到商家，商家说这事正常的，就是这样的，拒绝解决问题，并且言语上对我进行人格侮辱，后来我直接找到了拼多多平台，说三天解决，第三天我再次逍客平台，又告诉我三天，经过了五天的时间终于给我打电话了，说只能退款，但是我要求是道歉，他们说他们没办法要求商家道歉。后来退款之后，商家又开始发一些侮辱人格的信息
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您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为办理优惠券补偿，商家的问题已经反馈到商家监管部门，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395288，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
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钱是小事，但是这么无法无天的商家，应该得到惩罚
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