江西中国移动低消业务取消难

2020-08-08

已完结

中国移动客服电话推荐低消享服务，未向客户解释清楚该业务的具体规则而导致客户经济损失，主要如下：1.未提及需连续使用一年且中途取消需交违约金；2.只提是“赠送服务”赠送流量，未说明是扣费业务；3.询问是否要交费时模糊其词，逃避回答问题。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-21 21:16:49

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2020-08-10 11:57:12

消费保投诉平台审核通过

2020-08-08 12:47:38

用户发起投诉

2020-08-08 12:47:36

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷低消问题

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

240.00元

投诉编号：

94692396

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

中国移动宽带业务取消难，涉及强制回收与盲目收费问题

已完结

2025-05-13

中国移动未经同意开通AI速记服务，要求退费84元

中国移动优酷会员兑换未到账且客服处理效率极低