退款无结果，拉卡拉客服不回信息
已完结
之前投诉过一次，客服联系过本人，说是三到五个工作日退款会到帐，十天都过了，也没见到退款，联系客服也不回信息，还说是什么上市公司！这是什么办事效率，没有一点诚信可言！
投诉进度
企业完结
处理结果
我司已联系客户解释处理，客户认可。
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！
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