拉卡拉没有明确说明的情况下刷走199元并以各种理由推拖，不返还，欺诈

网友保保 2020-08-09

已完结

拉卡拉业务员上门推pos机，称免费办理，只是首刷199就能使用，199元24小时返还，隔天问改成3天后了，结果3天后我再问，改成3个月后了！后来他们业务经理给我打电话竟然说不是3个月，是6个月，这典型的欺骗行为，我要求，道歉，退款，机器我也不想要，根本就不敢用

投诉进度

企业完结

2020-08-12 16:30:18

解决方案

退款,解释/道歉

处理结果

我司合作方已联系客户解释并提供处理方案，客户认可。如后续有其他问题，可联系拉卡拉微商服在线客服或95016咨询。谢谢！

企业跟进

2020-08-11 18:18:04

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！

平台跟进

2020-08-11 15:24:45

平台审核通过

2020-08-09 15:42:35

用户发起投诉

2020-08-09 15:42:33

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