抖音退货的时候卖家同意了,叫我先垫付运费,但是没有说要求不能寄顺丰
网友保保
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当时收到货的时候,那天晚上回到家就开了一瓶尝试一下,结果太难喝了,所以就申请了退款退货申请,他们也同意,受理了。说运费我先垫付着,到时候会退回给我。退货信息那里只现在填写退货单号,并没有注明不能发顺丰,而且我当时找了三家快递公司都说不寄红酒,是易碎品。说只能顺丰才可以寄,所以我就找了顺丰公司过来寄件,后来,快递小哥过来收件的时候,7号中午我也第一时候把单号和称重图片也一起发给商家,他们也显示已阅读了。所以他们也没有说不能发顺丰。现在问题是,东西退回,他们也收到了,说不能寄顺丰,他们不收顺丰的。这不是分明忽悠消费者吗?我当时垫付的运费是71元。而且到时我也跟他们反映了,说红酒每瓶要拿真空包装打包,他们也说好,现在反而不认账了
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