抖音商城酒店预订退款纠纷
网友保保_22bDIflS
已完结
我于2025年7月14日在抖音团购商城订了两间酒店房间，预订后十分钟取消，但是商家拒绝退款，多次协商无效，后投诉抖音客服也是无效，打了12315只是联系商家处理，迟迟没有下文，我提前几天取消，并告知，商家还是拒绝退款，希望抖音平台商家全额退款给我。
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