商家店铺被监管，保证金没有了，淘宝不给予解决退款问题。

网友保保 2020-08-10

已完结

买的爱奇艺一年的vip，商家承诺每月提前一天自动续费一个月，现在已经超时一天了，去联系商家客服，发现店铺不见了。淘宝客服小蜜说商家被监管了，保证金退回给商家了，无法把钱退给我。对于商家这种欺骗消费者的行为，淘宝没有一点解决措施，每次吃亏的永远是我们消费者。希望淘宝方给予退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:05

处理结果

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平台跟进

2020-08-11 17:08:06

平台审核通过

2020-08-10 23:36:27

用户发起投诉

2020-08-10 23:36:25

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