快手电商虚假夸大宣传产品！不退货不退款，霸王调理！售后服务差！

网友保保 2020-08-12

已完结

2020年7月31日在快手买的多功能电动螺丝刀！视频讲述示范钻铁，钻木头，钻地板！买回来以后，结果钻土都费劲！联系快手客服，一直不给处理，售后联系不给退款退货，店面显示有七天无理由退货，售后说我没有这个权利享受这个七天无理由退款权利！售后服务态度极差！沟通好几次沟通不了，说卖出去拆封就不退了！

投诉进度

企业完结

2020-09-01 17:29:06

解决方案

解释

处理结果

已协商一致。

企业跟进

2020-08-12 16:56:35

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题会尽快安排核对，请您耐心等待。

平台跟进

2020-08-12 14:20:40

平台审核通过

2020-08-12 13:44:20

用户发起投诉

2020-08-12 13:44:18

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