顺丰速运损坏高额物品，推卸责任！
网友保保
已完结顺丰速运既然承担了运输快递服务，就应该保质保量的把物品快递到收货方。我花了667的快递费，1700元的葡萄钱，收到的葡萄全部烂掉下来，葡萄在包装盒里被水泡着，顺丰说跟他们没有关系？运输有没有野蛮装卸？就想赚运费，不管你东西坏不坏吗？寄件方不可能寄出就是烂的，你们也收吧？无良快递。
投诉进度
用户评价
2020-08-31 07:12:18
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赔快递费是必须的，我想问一下，难道我1700的葡萄就就这被顺丰弄烂就不管了吗？顺丰故意弄烂顾客的东西，就不用赔付吗？我用的是顺丰速运，不是普通快递，顺丰所欲为的弄烂客户的东西，威胁卖家，对客户处理问题连吼代叫，我不知道你们是怎么保护消费者利益的，我没有多要一分钱，我就要我自己的损失原价，没想到百姓就是弱势群体，最后就是被这些大企业所伤害。你为什么不让卖家报价，这么贵重的物品，最后就是我买家买单吗？你们有义务提供服务保护。推卸责任还振振有词，看见我都恶心
平台完结
2020-08-28 10:26:14
处理结果
经消费保协调：已联系申诉客户解释处理，未保价快件现与客户沟通协商赔偿667元，客户仍未接受，处理意见无法达成共识。
用户补充投诉
2020-08-27 14:53:07
补充内容
今天顺丰速运客服给我电话说，没有保价就不会赔，我就不明白，不保价就可以把我的东西弄烂吗？不保价就可以不赔付吗？还说他们没有责任，过分。没见过这样的霸王条款。
用户补充投诉
2020-08-26 21:01:41
补充内容
请问，什么时候解决？
用户补充投诉
2020-08-25 17:51:59
补充内容
什么时候才能有回复，顺丰就是这样的办事效率吗？
用户补充投诉
2020-08-22 15:37:43
补充内容
到现在一个电话都没有，什么都不解决 就一个显示是企业处理。没有结果。
用户补充投诉
2020-08-14 10:09:16
补充内容
顺丰快递工作员居然堵住卖家，不让卖家出门办事，还惊动了派出所。这是什么行为？无法无天了吗？
平台跟进
2020-08-12 19:59:38
平台审核通过
2020-08-12 16:22:01
用户发起投诉
2020-08-12 16:21:59
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赔偿是我已经付给的快递的，我的物品钱一分都没有赔付1700就这样被顺丰给损害了，怎么叫我不接受，我的物价定