河北中国移动给我打电话时未说明不可以退订并有违约金，说话时避重就轻
已完结
电话通知这个低消55元适合我使用的套餐，但是没有说清楚，因其它任何原因需提前解除协议，须承担相应的违约责任，并向移动公司支付相应的赔偿金，具体为：按照承诺低消档次金额的30%进行赔付。 条款内容并未在电话说清楚。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户补充投诉
补充内容
电话中说低享55元套餐，我也没理解是怎么扣费的，话务员只说按照你每月的消费需求满足这个活动，够了55元，才给老顾客的福利，我才订了套餐，电话后看到短信说不可退订还有违约金，所以有些信息在订购前我都不知情还存在误解。我希望能够退订这个套餐并退还本月这个套餐扣除的费用，希望尽快处理
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
