京东没有取消订单的选项,小米卖家强行出库商品,要求全额退款

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卖家在知晓我要取消订单的情况下没有拦截出库,导致运费产生。 有聊天记录显示在商品出库前我已经明确表示要取消订单,因为京东商城的页面没有取消订单的选项,而卖家客服知情后也不作为。现在货已拒收,卖家今天却电话通知我要承担运费损失。 这种强行出库的行为导致的运费损失不应由消费者来承担。 京东和卖家理应协调完善售后。

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