哈根达斯天猫平台不发赠品

网友保保 2020-08-13

已完结

2020年了，遇上的天灾人祸就够多了，没想到还遇上哈根达斯这么不靠谱的卖家。淘宝哈根达斯月饼券是499一个赠品，999一个赠品，我购买总价值1616元钱，购买的时候并没有看到有赠品，第二天早上起来的早又翻了一下看到了，页面确实写的不能累计，于是我马上就问商家是不是赠品可以一起给我，我想正常是应该可以的，如果说不行我就分两单发，卖家上班的时候没有在第一时间回复我的问题（早上留言显示已读状态），而是直接把我货品发了，发了告诉我不能退，淘宝客服也告诉我不能退，因为月饼券是季节性商品，总之就是不能退还不能补发赠品，损失消费者承担，我不差这个赠品，但是卖家的霸王条款和淘宝平台不作为，我难以理解。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:08

处理结果

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平台跟进

2020-08-13 17:49:46

平台审核通过

2020-08-13 17:23:07

用户发起投诉

2020-08-13 17:23:05

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