商家先不按时发货，淘宝投诉后商家拒绝发货
已完结
2020年7月25日在淘宝购买卡码顿手电钻，卖家承诺48小时发货，直到2020年8月1日都未发货，所以淘宝站内投诉，但投诉后商家并没有与我沟通处理，一直是小二回复，回复结果是商家不愿发货怕我给差评。后来我多次找到小二要求商家与我联系商家才第一次主动联系我。但是商家的要求是要我退款退货，我不愿意，商家就把商品下架，现在商品链接都没有了。我对淘宝商家的做法感到很无耐。 我投诉淘宝没有做到监管的责任，投诉淘宝的商家欺*消费者。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
淘宝网处理从8月14日至8月20日都没有给出结果，也没有联系我给出处理意见
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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