商家先不按时发货,淘宝投诉后商家拒绝发货
网友保保
已完结 2020年7月25日在淘宝购买卡码顿手电钻,卖家承诺48小时发货,直到2020年8月1日都未发货,所以淘宝站内投诉,但投诉后商家并没有与我沟通处理,一直是小二回复,回复结果是商家不愿发货怕我给差评。后来我多次找到小二要求商家与我联系商家才第一次主动联系我。但是商家的要求是要我退款退货,我不愿意,商家就把商品下架,现在商品链接都没有了。我对淘宝商家的做法感到很无耐。
我投诉淘宝没有做到监管的责任,投诉淘宝的商家欺骗消费者。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:13:09
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-08-20 22:34:57
补充内容
淘宝网处理从8月14日至8月20日都没有给出结果,也没有联系我给出处理意见
平台审核通过
2020-08-14 08:39:38
用户发起投诉
2020-08-14 08:39:36
展开全部