京东的鞋子质量太差7月19号到货8月|号发现两只鞋严重断底

2020-08-14

已完结

鞋质量差要求退款，说时间过期，在发现问题当天他的网站进不去，现在能进去了，说是时间过期，与其沟通态度恶劣，

投诉进度

企业完结

2020-08-24 11:46:15

处理结果

尊敬的客户您好，电话未联系到您，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-14 17:25:06

跟进内容

尊敬的客户您好，根据您提供的信息未查询到对应订单号，您的订单编号一栏的数字不是京东的订单编号，烦请协助提供对应订单号为您处理，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-08-14 14:09:11

用户补充投诉

2020-08-14 10:42:03

补充内容

厦门桃馨贸易有限公司

消费保投诉平台审核通过

2020-08-14 10:41:07

用户发起投诉

2020-08-14 10:41:05

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

139.00元

投诉编号：

94696203

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