本人在淘宝购买一张床，出现质量问题商品味道重，商家态度差不处理

网友保保 2020-08-14

已完结

本人在2020.6月28日在天猫淘宝网购买一张上下儿童床，商铺名称：幸福缘旗舰店，1.因收到货物联系安装师傅上门装好，发现床的做工粗糙，联系客服申请退货退款售后上门维修，师傅二个星期之后才上门维修粗糙问题解决了，因后台操作失误申请售后超时被关闭，现床没用过放房间通风，发现床有裂痕及脱皮起泡，申请售后因被关闭了无法再次申请，联系淘宝客服说因为超时关闭了，无法发起维权申请。2.收到货安装好就觉得床异味很重，第一时间咨询了商家客服沟通，回复说放一段时间房间放点绿植活炭性包，我都按照要求放了开窗通风，但现在过去一个多月还是很重油漆跟松木味道，房间无法入住，因大件物品第一次有问题觉得麻烦不想退换，但现在接受不了这种态度跟质量，谁买个新的东西用都没用过就坏了，味道重又用不了，现在找商家发信息打电话都不回，淘宝客服找商家沟通也解决不了，希望通过消费者权益协助帮忙解决，退货退款处理，谢谢！

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