本人在淘宝购买一张床,出现质量问题商品味道重,商家态度差不处理

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本人在2020.6月28日在天猫淘宝网购买一张上下儿童床,商铺名称:幸福缘旗舰店,1.因收到货物联系安装师傅上门装好,发现床的做工粗糙,联系客服申请退货退款售后上门维修,师傅二个星期之后才上门维修粗糙问题解决了,因后台操作失误申请售后超时被关闭,现床没用过放房间通风,发现床有裂痕及脱皮起泡,申请售后因被关闭了无法再次申请,联系淘宝客服说因为超时关闭了,无法发起维权申请。2.收到货安装好就觉得床异味很重,第一时间咨询了商家客服沟通,回复说放一段时间房间放点绿植活炭性包,我都按照要求放了开窗通风,但现在过去一个多月还是很重油漆跟松木味道,房间无法入住,因大件物品第一次有问题觉得麻烦不想退换,但现在接受不了这种态度跟质量,谁买个新的东西用都没用过就坏了,味道重又用不了,现在找商家发信息打电话都不回,淘宝客服找商家沟通也解决不了,希望通过消费者权益协助帮忙解决,退货退款处理,谢谢!

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