天津和平三月弥生民宿，服务态度恶劣，对客人行李造成损坏，拒不赔偿。
已完结
在外就餐时，委托民宿搬运我的行李至另一房间（换房），但此过程中，讲本人背包及其中电脑摔在地上，导致我的电脑被损坏，后去店里维修，告知维修金额五千以上，于是我找到民宿要求它进行赔偿。酒店一开始说没证据说明是他们弄的，监控也不给看。于是我报警之后由警方调取监控，结果为视频监控显示酒店在我的行李搬运过程中将我的背包掉落地面，但是酒店现在以“无法证明电脑就在包里”拒绝赔偿，而且态度很恶劣。 另有多组照片，聊天及录音记录。由于之前手机遗失导致部分资料遗失 。此外，天津市南开区南市派出所有留存监控。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注与信任，接到您的投诉后，消费保第一时间联系三月弥生民宿沟通协调，但很遗憾未得到三月弥生民宿的重视，对于您的投诉问题，三月弥生民宿拒绝处理（称要求提供证据才能受理）。对此我们无法为您提供有效帮助，后续我们将继续关注该企业的情况，您也可以尝试向三月弥生民宿所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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