淘宝居然让未成年人开店没有保证金并辱骂客户多次,惩处不足
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货品与描述不符本想退货后了解商家无保证金,便不打算退货了,运费没保证,商家开始骂我一直到现在,而且是个初二的孩子在开店,淘宝开店这样容易,是不是什么人都可以骂人,开店,不用交任何保证金,出了问题说我们没办法强制商家怎样,请问平台公理何在?