淘宝平台退货退款遭拒
网友保保_5vGFCi6k
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我于2025年5月5日在淘宝电商平台，购买灯具，没用完的申请退货退款，货退给商家。商家不退款，发消息也不回。寻求淘宝平台客服，居然说商家不肯退款，他们也没办法。货他们收到了，现在钱也不退，货也不退还给我。这样的商家淘宝平台都处理不了。这种平台维护不了消费者，以后呼吁大家还是改用其它电商平台吧。诉求要么退货，要么退款。
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申请原因
淘宝平台客服，最终已帮忙解决。
解决方式
已解决
解决方案
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