淘宝商家不发货还不能退款

网友保保_Pi7eRMRG 2025-07-14

已完结

商家没有把我买的美团券包充值到账，商家客服不理人不退款。订单未完成就显示交易成功。我今天刚买的订单，淘宝客服也不愿意介入解决。我要全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-14 21:10:51

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 14:39:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-14 14:00:56

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99153096

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