质量问题,不承担运费,拼多多平台纵容商家

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购买鞋子,质量有问题,不承担运费,电联平台3次,未解决任何问题,也未见对商家进行沟通。这种大平台纵容商家恶意销售,对待消费者问题只会推脱。请消费者协会维护消费者权益。

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没有处理,拼多多就是个欺骗的平台,
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拼多多回复账号问题。请问,质量问题跟账号有什么关系。拼多多包癖商家欺压消费者好,
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再次主动与拼多多沟通,还是包癖商家,推脱等待,一个明显的质量问题,一直让客户等,等一个星期。请问,拼多多就是这样的平台商家吗?消费者就要被欺负吗?
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没有接到任何回复信息。请消费者协会秉公处理。
企业完结
处理结果
您好,关于您反馈的问题,经核实订单已退款成功,运费方面需您自理或和商家协商处理,平台暂时无法满足您的运费诉求,若有疑问,可联系平台客服反馈,感谢您的支持与理解。
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运费10元,三次电话长途费,中途多次推脱,等待,合计赔付200元。
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