质量问题,不承担运费,拼多多平台纵容商家
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已完结
购买鞋子,质量有问题,不承担运费,电联平台3次,未解决任何问题,也未见对商家进行沟通。这种大平台纵容商家恶意销售,对待消费者问题只会推脱。请消费者协会维护消费者权益。
投诉进度
用户评价
2020-08-18 18:00:30
品牌评分
品牌评价
没有处理,拼多多就是个欺骗的平台,
用户补充投诉
2020-08-16 15:13:02
补充内容
拼多多回复账号问题。请问,质量问题跟账号有什么关系。拼多多包癖商家欺压消费者好,
用户补充投诉
2020-08-16 09:15:38
补充内容
再次主动与拼多多沟通,还是包癖商家,推脱等待,一个明显的质量问题,一直让客户等,等一个星期。请问,拼多多就是这样的平台商家吗?消费者就要被欺负吗?
用户补充投诉
2020-08-15 21:10:34
补充内容
没有接到任何回复信息。请消费者协会秉公处理。
企业完结
2020-08-15 15:32:00
解决方案
解释
处理结果
您好,关于您反馈的问题,经核实订单已退款成功,运费方面需您自理或和商家协商处理,平台暂时无法满足您的运费诉求,若有疑问,可联系平台客服反馈,感谢您的支持与理解。
平台跟进
2020-08-15 14:35:37
用户补充投诉
2020-08-15 11:52:39
补充内容
运费10元,三次电话长途费,中途多次推脱,等待,合计赔付200元。
平台审核通过
2020-08-15 11:51:38
用户发起投诉
2020-08-15 11:51:36
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