拼多多商品质量问题，不给处理，

网友保保 2020-08-15

已完结

买的手机钢化膜，无法粘贴，申请退货退款，因质量问题，理应有卖家承担，但卖家一直不回复处理，联系拼多多，还支持卖家，我上传证据，拼多多还说看不到，让我给垫付运费，对于没有诚信的商家，我是拒绝垫付的，在这里我要求拼多多及商家赔偿我的损失，多次没拨打的电话费，和商品货款，还有运费，没有一个明确的答案

投诉进度

用户评价

2020-08-28 08:24:38

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差评

企业完结

2020-08-16 17:20:46

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户，已经为您处理该笔订单的退款，款项会原路返回至您当时支付的账号，一般情况下会在1-3个工作日到账，如您后续没有收到，请及时联系多多为您处理。如您还有疑问,请联系拼多多官方客服,我们会第一时间为您处理。

用户补充投诉

2020-08-16 13:35:27

补充内容

商家打电话威胁说她是最后的处理部门只能给退3.36，要求把我的电话费退了

平台跟进

2020-08-15 14:35:37

平台审核通过

2020-08-15 12:51:24

用户发起投诉

2020-08-15 12:51:22

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