在京东买的奶粉质量有问题
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奶粉里面出现有杂质和蚊子,婴儿服用后有腹泻和拉肚子,出现这样的情况,我已不敢再给小孩服用,要求京东退款退货,已经大半个月了,依然没给我处理,这不是明摆着店大欺客吗?
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尊敬的客户您好,经核实已有客服与您沟通解释,提供相关证明,商品支持检测,已过退换周期暂不支持退货,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。

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