京东自营店产品付款后一直不发货

2020-08-16

已完结

京东自营店产品付款后一直不发货，不反馈，一直崔拖，也不给明确信息，显示发货也没物流信息。

投诉进度

企业完结

2020-09-27 11:26:28

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-17 18:23:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-17 15:40:54

消费保投诉平台审核通过

2020-08-16 09:43:11

用户发起投诉

2020-08-16 09:43:09

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

3319.20元

投诉编号：

94697543

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