京东商家的产品质量问题难已解决

2020-08-16

已完结

使用半年未到质量问题态度强硬坚持不承担来回运费态度敷衍了事希望有个解决方案

投诉进度

企业完结

2020-09-27 11:21:31

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排换新，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-17 18:14:07

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-17 15:40:54

消费保投诉平台审核通过

2020-08-16 13:57:24

用户发起投诉

2020-08-16 13:57:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

169.00元

投诉编号：

94697718

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